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Au pays des casinos en ligne où le hasard fait loi il s’avère souvent difficile de faire un choix qui ne finisse pas par une scandaleuse déception dès le premier retrait demandé. Ou encore en essayant de comprendre le fonctionnement d’un obscur bonus. Au milieu de tout cela émergent des casinos qui démontrent par leur opérationnalité et leur transparence que le rêve peut devenir la réalité des joueurs avides de sensations fortes et agréables. Le Bon Casino, depuis 2015, fait progressivement son chemin dans le coeur des utilisateurs de machines numériques potentiellement profitables.
Le web casino est ouvert aux joueurs français. Mails il faut rester alerte puisque les périodes d’inscription sont parfois closes. La direction désire être en mesure de gérer tous ses clients avec beaucoup de respect. Un trop grand nombre de parieurs actifs sans le plan d’action adéquat, serait une catastrophe. Une bonne ludothèque, un support logiciel qui a fait ses preuves et un service client au top sont les 3 axes majeurs qui font du Bon Casino une excellente plateforme de jeux de hasard.
Notre review présente l’ensemble délicat des ingrédients qui offrent au casino en ligne sa saveur si spéciale : de la création de compte au programme de fidélité, en passant par les avantages clients.
Table des Matières
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Votre compte Le Bon Casino
Le Bon Casino se concentre sur l’efficacité. La page d’accueil et la charte graphique ne réinvente pas le genre mais plonge le visiteur dans le bain chaud du jeu en ligne. L’interface est claire comme de l’eau de roche : des menus latéraux, horizontaux et déroulants proposent des rubriques explicites pour découvrir les multiples sections de divertissements, la zone d’inscription ou encore la Banque où déposer de l’argent.
Les jeux sont à essayer en mode fictif sans création de compte, ni dépôt. Le Bon Casino a développé une version mobile totalement optimisée qui permet de retrouver sur les supports nomades l’ambiance festive du site. Aussi bien sur GooglePlay (Android) que sur AppStore (iOS).
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Les étapes du processus d’inscription
Pour créer un compte utilisateur et profiter des nombreux avantages d’un compte en argent réel, rien n’est plus simple. 2 étapes à franchir qui ne prennent que quelques minutes :
- Un premier formulaire où il faut choisir ses données de connexion : identifiant, mot de passe, email de contact
- Un deuxième formulaire où il faut renseigner ses données personnelles : nom, prénom, adresse, téléphone, date de naissance
Une fois le compte validé, la zone de dépôt est ouverte. Pour toute demande de retrait il faudra envoyer des documents justificatifs qui prouve l’identité du joueur et sa domiciliation bancaire.
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Le Bon Casino Les moyens de paiement
Un point d’achoppement sur la plateforme. Les modes de paiement – dépôt et retrait – sont extrêmement limités. Nous parlons ici de seules 4 méthodes tolérées et utilisables :
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- les cartes de crédit Visa et Mastercard
- les Bitcoins si vous avez d’ores et déjà un compte de la crypto-monnaie
- le virement bancaire
- le portefeuille électronique Skrill
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Concernant les retraits, le seuil minimal est fixé à 100€, quel que soit le mode choisi, et le délai de traitement oscille entre 10 et 15 jours. Vous voyez, à présent, le rapport avec les interruptions d’inscription évoquées tout à l’heure. A ce temps de traitement il faut ajouter 2 à 3 jours de délai de traitement bancaire.
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La ludothèque
Nous retrouvons une plateforme qui fonctionne avec le logiciel de chez Real Time Gaming. Une référence parmi les studios spécialisés depuis des années dans les interfaces de jeux de hasard en ligne. Deux modes sont possibles :
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- téléchargement du logiciel maison RTG pour profiter de son navigateur Windows
- flash player sur système d’exploitation Mac
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Grâce à sa longue expérience, plus de 150 jeux, tous plus qualitatifs les uns que les autres, sont disponibles sur la plateforme : machines à sous, jeux de table; vidéo poker. La remarquable spécificité du Bon Casino est la présence de jackpots progressifs absolument indécents. Ils seraient les plus importants du marché.
Nous l’avons évoqué en passant. Les internautes de visite peuvent s’essayer aux jeux du web casino en mode fun. Pas de besoin ni de s’enregistrer, ni de déposer de l’argent réel. Par contre les jackpots progressifs, les points fidélité et les bonus ne sont débloqués et jouables qu’à partir du moment où le client a créé et validé un compte. Puis qu’il a déposé sur la balance de son compte.
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Les jeux proposés
La variété est au rendez-vous : le choix et les sections. Real Time Gaming est apprécié par toute une communauté de joueurs à travers le monde, ce qui permet de fédérer naturellement autour du studio. Nous retrouvons une centaine de machines à sous dont certaines sont à l’origine du jackpot progressif de 800000€. Un gain colossal ! Le vidéo poker est bien représenté avec plus d’une vingtaine de titres pour autant de variantes. Enfin les jeux de table – blackjack, craps, roulette et baccarat) complètent, en nombre plus discret, la ludothèque du Bon Casino. Soit environ 150 jeux, avec des nouveautés régulièrement ajoutées.
Concernant la version mobile, il faut garder en tête que la zone de jeux n’est pas aussi vaste que celle de la version PC / MAC. Les clients retrouvent des titres de chaque section, en quantité limitée. Il y a tout de même de quoi trouver son bonheur. La bonne surprise vient du jackpot accordé. Il culmine, exclusivement sur supports mobiles, à 1800000€. Imbattable !
Voici quelques titres populaires : Aztecs Treasure, Crazy Vegas, Mystic Dragon, Mermaid Queen, Alladins Wishes.
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La crème de la technologie pour votre plaisir
Est-il utile de présenter l’éditeur de jeux en ligne Real Time Gaming ? Il s’est invité sur de très nombreuses plateformes, toujours avec un succès identique. Les joueurs ont toujours le choix soit de télécharger le logiciel maison pour gagner en fluidité selon le système d’exploitation et le navigateur. Ou de profiter des divertissements vidéoludiques en mode flash player. Certains parieurs ne jurent que par RTG et trouvent que ce sont les meilleurs jeux du marché en termes de qualité graphiques et logicielles.
Le site d’online casino affiche un taux de redistribution qui tourne autour de 97%, ce qui est un taux plus que convenable vis-à-vis d’autres poids lourds du marché. La dimension aléatoire et équitable de la répartition aveugle des tirages est assurée par un générateur aléatoire de nombres (dit RNG). Sur PC comme sur supports mobiles, chaque joueur est traité avec une bienveillance similaire.
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Le Bon Casino Bonus et promotions
Le casino en ligne ne prend aucun risque concernant les bonus accordés à ses joueurs.
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- Le bonus de bienvenue : 100% d’effet levier sur le premier dépôt. Aucune limite annoncée quant au montant de dépôt. Les conditions des mise, avant retrait, sont fixées à 30 fois (30x) le montant du bonus. Par exemple vous déposez 100€, vous touchez 100€ de bonus, vous devez miser au moins 3000€ pour être éligible au retrait
- Le bonus permanent : le suprise du chef. Le Bon Coin Casino a décidé de décliner sa promotion de bienvenue de façon permanente. Il reste au client à choisir quel type de jeux sera impacté par ce bonus
– Code SLOTS100 pour que chaque dépôt destiné aux machines à sous soit boosté de 100%
– code TOUS100 pour les versements qui contribueront à la mise sur tous les autres jeux (vidéo poker, blackjack, baccarat…)
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Le Club VIP chez Casino Extra
A partir du moment où un joueur est passé en argent réel, il intègre le programme de fidélité VIP. Une fois encore, le casino en ligne n’innove pas afin de s’appuyer sur des bases solides qui ont déjà fait leurs preuves sur d’autres plateformes de jeux en ligne.
La mécanique est simple : toute mise en argent réel contribue au compteur de points fidélité sur une base initiale de 1000€ = 1 point au statut Bronze. Plus le niveau augmente, plus d’avantages sont débloqués. 5 niveaux à atteindre : Bronze, Argent, Or, Platine et Elite. On part donc du niveau Bronze avec un taux de change de l’ordre 1000€ misés = 1 COMP, pour se diriger en Elite à un taux de de l’ordre de 500€ = 5 points fidélité. La multiplication des COMPs, et donc la plus grande rapidité de cumul, est l’un des avantages d’être VIP. Il faut y ajouter un gestionnaire de compte privé pour les plus hauts échelons ; l’augmentation des plafonds des mises, dépôts et retraits ; l’obtention de bonus personnalisés ; un taux de cashback mensuel.
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Et le Cashback dans tout ça ?
Les membrs du Club VIP bénéficient d’un programme de cashback tout à fait alléchant. Celui-ci est lié à l’échelon atteint par le joueur. La logique est simple : plus le niveau obtenu est important, meilleur est le remboursement. Ce dernier est mensuel et reprend le volume intégral des dépôts réalisés au cours du mois passé :
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- Bronze : 10% des dépôts sont remboursés, sous réserve des retraits en cours et autres bonus
- Argent : 10%¨de cashback mensuel, les même règles s’appliquent
- Or : 15% de cashback par des dépôts du mois
- Elite : 20% de remboursement des dépôts du mois précédent
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L’ouverture d’un compte Le Bon Casino
Après seulement 4 ans d’existence (ouverture en 2015), Le Bon Casino est apparemment un outsider sérieux sur le marché des casinos en ligne. Le développement d’une plateforme à partir du logiciel RTG, avec sous sans téléchargement, accessible depuis un ordinateur et / ou une tablette / smartphone en fait une interface efficace et prometteuse. La ludothèque soignée et plutôt complète – 150 jeux de machines à sous, vidéo poker et autres jeux de table – est un attrait majeur pour les clients habitués ou non des établissements virtuels.
Les bonus, certes un peu limités à l’heure actuelle, remplissent malgré le minimum attendu par les utilisateurs. De plus, un vrai choix permanent est offert pour ceux qui préfèrent soit miser sur les slots, soit sur les jeux de table. C’est un élément rarement présent sur les web casinos sur le marché.
Il nous semble donc de bon aloi de tenter sa chance en quiétude sur Le Bon Casino.
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Nos conseils pour votre premier dépôt
En nous basant sur le déroulement de notre review et de la présentation des bonus existant, nous vous conseillons vivement d’utiliser pleinement le bonus de 100% sur le premier. Il nous faut rappeler qu’aucune limite n’est fixée sur ce dépôt initial. En termes plus simples, plus vous déposez gros, plus l’effet levier sera important. Votre versement est doublé quoiqu’il arrive. Un sacré coup de pouce pour démarrer.
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Le support client
Le Bon Casino a fait un point d’honneur à prendre en charge professionnellement sa clientèle. Les conseillers, présents sur le chat live, au téléphone ou en réponse mail, parlent le français et l’anglais. Leur présence est permanente, tous les jours de l’année. Nous nous sommes rendus compte que les membres du staff étaient d’une franchise parfois déconcertante. La bienveillance est toujours de mise mais nous n’avons pas affaire à des agents disant oui à tout pour calmer un éventuel conflit. Cet aspect est presque rafraîchissant comparé à d’autres sites plus conciliantes sans être plus satisfaisantes en définitive.
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Horaires du support client
Nous l’évoquions en introduction de cette section. Le support client est disponible 7 jours sur 7, 24 heures sur 24, 365 jours ans – dimanche et jours fériés inclus. Il n’est pas question de se retrouver sans une réponse adéquate au beau milieu de la nuit.
Cette disponibilité est fortement appréciée par une clientèle internationale, jouant sur plusieurs fuseaux horaires.
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Comment contacter le support client ?
Des moyens modernes et instantanés sont déployés auprès des clients du Bon Casino :
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- Le chat en direct depuis la plateforme de jeux en ligne, une fois connecté, pour les problèmes urgents
- La ligne téléphonique avec un interlocuteur soucieux de trouver une solution (en français ou en anglais)
- Les adresses email selon le service visé :
– [email protected] pour les questions d’ordre général
– [email protected] pour les problèmes liés aux dépôts en argent réel réalisés sur le compte utilisateur
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La sécurité de votre compte
En plus du choix judicieux d’un mot de passe suffisamment solide pour éviter une connexion frauduleuse lors de l’inscription, de nombreux moyens technologiques sont mis en oeuvre pour assurer la sécurité des clients et de leurs données personnelles.
L’intégralité des informations relatives à la clientèle – identité et bancaire – est soumise à des protocoles de cryptages de type SSL 128 bits, ce qui est une norme répandue sur une large majorité de casino en ligne. Toutes les transactions – entrantes et sortantes – sont protégées et verrouillées pour la plus grande tranquillité des joueurs.
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Notre conclusion sur Le Bon Casino
Suite à notre exploration en profondeur de cette plateforme de jeux de hasard en ligne nous pouvons affirmer sans aucun doute que Le Bon Casino est un client sérieux sur le marché des casinos en ligne. Il offre l’opportunité de se divertir agréablement tout en ouvrant la possibilité de remporter des gains effarants. Les jackpots progressifs de la version PC et de la version mobile sont tout simplement inégalés. L’attrait est indescriptible. Si nous y ajoutons le bonus de bienvenue qui fait grimper le capital de départ en flèche, les probabilités de chance de remporter un de ces trésors deviennent vraiment palpables.
La jeunesse de la salle virtuelle nous permet de lui excuser certaines faiblesses fonctionnelles – comme les moyens de paiement – qui, à ne pas douter, seront corrigées par la suite. Restez alertes. Le Bon Casino va encore nous surprendre.
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- l’utilisation du logiciel de Real Time Gaming
- une ludothèque très qualitative, toutes sections confondues
- la possibilité de jouer en version flash player
- l’accessibilité très fluide sur supports mobiles (Android et iOS)
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- le nombre de jeux de tables limités
- le (trop) long temps de traitement des retraits
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Interview joueur
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[su_spoiler title= »Pour quelles raisons avez-vous décidé d’ouvrir un compte ? » open= »yes » style= »fancy » icon= »caret-square »]J’apprécie en général les sites de jeux en ligne qui utilisent la technologie de pointe de chez Real Time Gaming. Il est possible de s’inscrire facilement, de jouer avec ou sans téléchargement, sur PC et sur supports mobiles. Ce fonctionnement m’a tout de suite plu.[/su_spoiler]
[su_spoiler title= »Quels sont les jeux qui vous ont conquis ? » open= »yes » style= »fancy » icon= »caret-square »]La centaine de machines à sous m’a rempli de joie. A cela s’ajoutent les jackpots progressifs qui atteignent des sommets vertigineux. Encore plus incroyables sur la version mobile. On a qu’une envie, c’est miser pour en gagner un.[/su_spoiler]
[su_spoiler title= »Le bonus de bienvenue vous a convaincu ? » open= »yes » style= »fancy » icon= »caret-square »]Il n’est pas révolutionnaire mais remplit parfaitement son hob. Le dépôt initial est doublé sans limite affichée. Cela rend les choses très intéressantes dès le départ même avec capital minime.[/su_spoiler]
[su_spoiler title= »Le service client est-il à l’écoute des usagers ? » open= »yes » style= »fancy » icon= »caret-square »]En français comme en anglais, j’ai été conquis par la qualité de service du service client. Tous les jours, à toute heure, une oreille attentive et franche me prend en charge pour me renseigner. C’est parfait.[/su_spoiler]
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